Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

vtvv3 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vtvv3 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ đang hoạt động trong hệ thống.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập đúng mã trước khi vào tài khoản.
Kiểm soát cookie Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt mà không mất chức năng nạp rút.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập mã tài khoản để đội hỗ trợ xác minh và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của vtvv3. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán.

Thông tin ví được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần lịch sử giao dịch phải giữ theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần khớp lệnh giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp, rút hay truy cập sảnh.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Ghi rõ họ tên và mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.